1. Información general

Ecoimportglobal.com (en adelante, “la Tienda”) es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de productos relacionados con la importación y distribución de bienes de consumo ecológicos y sostenibles.
El titular de la Tienda (en adelante, “el Titular”) pondrá aquí sus datos reales: nombre o razón social, identificación fiscal, domicilio, correo electrónico de contacto y, en su caso, teléfono y registro mercantil que le corresponda.

2. Aceptación de las condiciones de uso

El acceso, la navegación y el uso de Ecoimportglobal.com otorgan la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implican la aceptación plena y sin reservas de todas las presentes Condiciones de Uso y sus posibles modificaciones.
Si el Usuario no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Tienda y de realizar cualquier compra a través de ella.

3. Objeto del sitio web

Ecoimportglobal.com permite al Usuario consultar información sobre productos, disponer de un catálogo en línea y, en su caso, adquirir bienes ecológicos y sostenibles a través de los medios de pago habilitados.
La información sobre los productos (descripciones, precios, fotografías y disponibilidad) tiene carácter meramente orientativo y la Tienda se reserva el derecho a corregir errores, actualizar datos o retirar productos sin previo aviso, respetando siempre los derechos adquiridos por los Usuarios que ya hayan realizado un pedido.

4. Registro de usuario y cuenta

La compra de productos puede requerir el registro previo del Usuario, quien deberá aportar datos veraces, completos y actualizados, así como mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Usuario será responsable de todas las operaciones realizadas con su cuenta, debiendo notificar de inmediato al Titular cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad que detecte.

5. Proceso de compra

  • Selección de productos mediante el carrito de compra.

  • Confirmación de datos de envío y facturación.

  • Elección del medio de pago disponible y aceptación expresa de estas Condiciones y, en su caso, de la política de privacidad y política de cookies.

La formalización del pedido se entenderá realizada cuando el Usuario reciba por correo electrónico una confirmación del pedido con el detalle de los productos adquiridos, el precio total y las condiciones aplicables.

6. Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios mostrados en Ecoimportglobal.com se indicarán en la moneda establecida por el Titular e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique expresamente en cada caso.
Los gastos de envío y, en su caso, otros cargos adicionales (seguros, aranceles o tasas) se mostrarán de forma separada antes de la confirmación final del pedido.

7. Medios de pago

La Tienda pondrá a disposición del Usuario los medios de pago electrónicos o tradicionales que considere oportunos (por ejemplo, tarjeta bancaria, transferencia, plataformas de pago, etc.), gestionados a través de pasarelas de pago seguras.
El Titular podrá establecer límites, medidas antifraude o verificaciones adicionales y se reserva el derecho a cancelar un pedido cuando se detecten indicios de compra falsa o fraudulenta.

8. Envíos, entrega y riesgo

Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el Usuario durante el proceso de compra y dentro de los plazos estimados que se indiquen en la ficha de producto o en el resumen del pedido.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al Usuario en el momento de la entrega material de los mismos o cuando pasen a estar bajo su disposición.

9. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, el Titular se compromete a informar al Usuario y ofrecerle alternativas razonables (como el reembolso de las cantidades pagadas, un producto sustitutivo o un aplazamiento del envío), respetando siempre los derechos del consumidor.

10. Derecho de desistimiento y devoluciones

Cuando así lo exija la normativa aplicable de consumidores, el Usuario dispondrá de un plazo legal para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, salvo excepciones legalmente previstas (por ejemplo, productos personalizados, bienes que puedan deteriorarse con rapidez, etc.).
La política concreta de devoluciones y cambios (plazos, condiciones de los productos, gastos de devolución, procedimiento de solicitud, etc.) deberá constar en un apartado específico al que se remitirá el Usuario antes de finalizar la compra. Para consultar mas acerca de esta politica, por favor ingresa aqui: https://ecoimportglobal.com/politica-de-devoluciones

11. Garantías de los productos

Los productos vendidos a través de Ecoimportglobal.com contarán con las garantías legales que resulten de aplicación según la normativa de consumo vigente y, en su caso, con garantías comerciales adicionales ofrecidas por el fabricante o el Titular.
El Usuario deberá conservar el comprobante de compra y seguir las instrucciones de garantía indicadas para poder ejercer sus derechos de reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.

12. Uso correcto del sitio web

El Usuario se compromete a:

  • Utilizar Ecoimportglobal.com únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.

  • No efectuar pedidos falsos o fraudulentos.

  • No llevar a cabo actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público a través de la Tienda.

El Titular se reserva el derecho de bloquear el acceso de aquellos Usuarios que incumplan estas obligaciones o que hagan un uso indebido del sitio web.

13. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Tienda (diseño, textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, código fuente, etc.) son propiedad del Titular o de terceros con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación u otro uso no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito del Titular o del legítimo titular de los derechos.

14. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se regirá por la política de privacidad de Ecoimportglobal.com, en la que se indicará la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades, la base jurídica, los plazos de conservación y los derechos de los Usuarios.
El uso de cookies y tecnologías similares se explicará en una política de cookies específica, donde se informará al Usuario de los tipos de cookies utilizados y de las opciones de configuración o rechazo.

15. Responsabilidad

El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Tienda ni la ausencia de errores técnicos, si bien adoptará medidas razonables para corregirlos cuando se produzcan.
Salvo cuando la ley disponga lo contrario, el Titular no será responsable de daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores.

16. Modificación de las condiciones

El Titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier otra política o texto legal de la Tienda, siendo aplicables las que se encuentren vigentes en el momento de la compra por parte del Usuario.
Las modificaciones se publicarán de forma visible en el sitio web y, cuando así lo exija la normativa, se informará específicamente a los Usuarios registrados.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del país en el que tenga su domicilio el Titular, sin perjuicio de la aplicación de la normativa imperativa de protección de consumidores que pudiera corresponder al Usuario.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes que resulten aplicables según dicha normativa, sin perjuicio de los derechos del Usuario como consumidor a acudir al fuero que la ley le reconozca.